Fehlermanagement
Das Seminar ist geeignet für Fach- und Führungspersonal aus allen Bereichen, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Sicherheitsbeauftragte, Personalreferenten und innovative Mitarbeitende.
- Grundlagen und Definition
- Fehlerarten
- CIRS-Systeme
- Modernes Beschwerdemanagement
- HFACS-Matrix
- Checklisten und Reports
- Messung von Fehlern
- Lernen aus Fehlern
- Transparenz als Führungsmittel